《条例》宣传到身边 信访服务进心坎——广州市信访局举办《信访工作条例》实施一周年 集中宣传日暨“标兵面对面”服务群众活动

　　5月6日上午，人流如织的广州市流花湖公园，一场独具特色的户外宣传活动吸引着来往群众驻足观看、参与互动——在《信访工作条例》（以下简称《条例》）正式实施一周年之际，广州市信访局举办《条例》集中宣传日暨“标兵面对面”服务群众活动，拉开了全市《条例》落实一周年系列宣传活动的序幕。

　　活动现场，大屏电视滚动播放《条例》宣传视频，宣传展板图文展现《条例》主要内容，工作人员穿梭在人群中发放宣传资料，近600名群众先后前来咨询，12名身披绶带的“广州信访铁军标兵”热情地为群众答疑解惑。现场采访中，家住越秀区六榕街某老旧小区的覃大妈对记者说道，“以前遇到物业管理、邻里纠纷、交通出行、噪音污染等‘烦心事’，不知道该向谁反映。今天听了工作人员讲解，我们才知道原来用手机扫一扫‘穗信访’二维码，就能很快地把问题反映上去，真的是越来越方便”。“跟群众像家人般地聊家长里短、话柴米油盐，这种无障碍沟通让我们心贴得更近了”。“一看到群众那双写满期待的眼神，我内心就油然而生一种责任感，思想和心灵都得到一次升华。”活动现场，广州市信访局入选广东省“人民满意公务员”的四级调研员徐长山和获评广东“最美信访干部”四级调研员钟憬由衷地感慨。

　　自2022年5月1日《条例》正式实施以来，广州市各级各部门迅速掀起学习宣传贯彻热潮，大力推动《条例》落实落地。当日，全市信访系统同步开展集中宣传、现场服务活动，先后有4000余群众到场参加活动，广大信访工作者现场为群众宣讲《条例》，有效提高群众依法信访观念和理性维权意识，引导广大群众依法维护群众权益、理性表达诉求，自觉维护良好信访秩序。

　　下一步，全市信访系统将认真贯彻落实国家信访局和省信访局关于开展《条例》落实年活动的部署要求，通过组织开展媒体宣传、巡回宣讲、主题征文、上门服务、排忧解难等多种形式，进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位广泛宣传，持续推进学习宣传贯彻《条例》走深走实。