1、信访编号(来信)：GZ20042900257

　　2、诉求

　　您好：

　　我是天河区泰安花园D座2XXX房住户，本次来信想反映因住房设计存在问题，长期以来造成住户之间的有关空调滴水和安装空调产生不愉快的问题，希望有关部门能从设计上想办法解决问题，谢谢。

　　3、答复：

　　先生：

　　您反映您为天河区泰安花园D座2XXX房住户，泰安花园住房设计存在问题，长期以来造成住户之间的因空调滴水和安装安调等问题产生不愉快事件，给居民生活造成不便，严重影响邻里关系的问题收悉，现将有关情况答复如下：

　　一、基本情况

　　经现场检查，发现天河区泰安花园D座XX房号的住房，其邻近客厅的睡房空调预留位设计存在不足，不便于住户空调冷凝水的排放。

　　二、处理情况

　　我司受广州市住房保障办公室（下称“市住保办”）委托，开展我市东片区市住保办产权的政策性住房及配套经营性物业的营运管理工作，其中包括泰安花园新社区（泰安花园二期）。我司工作人员已协调物业公司商议解决空调室外机排水问题，妥善处理你的诉求。并于事后电话告知您，您表示知悉并满意。

　　感谢您对我们工作的支持！

广州市城投住房租赁发展投资有限公司