1.信访编号(网上投诉)：WT4400002022021913759，信访时间：2022年2月17日

　　2.诉求

　　您好：

　　花都区花山镇花山路40号红绿灯外北往南方向停止线设置不合理。主要理由：一、在北往南方向排队的情况下，从小区出去的车辆，很难挤进大路，存在很大的安全隐患。二、从南往北回小区的车辆，得绕很长的一段路才能够掉头。从小区向北出口方向，也是需要绕一段路才能掉头，无论是进还是出，都会很麻烦以及增加安全隐患。三、建议停止线往后退到小区入口处（大概10米），这样出门的车和回来的车辆都很顺畅。

　　3.答复

　　您好:

　　我局于2022年2月21日接到您信访反映“要求花都区交通管理部门合理设置红绿灯”的问题，我局进行了调查处理，现将有关情况回复如下：

　　接到信访后，我局高度重视，立即与信访代表取得联系，认真听取信访人关于停用或后移其小区门口红绿灯的诉求。在掌握信访人遇到的问题及需求后，我局马上组织协调交警部门、设计单位及施工单位的工作人员到现场进行实地勘察，同时邀请信访人代表到现场，耐心为其讲解该路段的实际路况及设置交通信号灯的必要性，并与信访人详细探讨解决现时问题的整改措施。

　　经多方沟通及协商，最终确定参照信访人的诉求，在该交通信号灯原有停止线的后15-20 米增设停止线，完善或增设涉小区出入口的标志标线，避免阻塞小区路口。

　　广州市花都区交通运输局

　　2022年2月24日