反映白云区金沙洲金域蓝湾自来水水质的问题

　　1.信访编号(网上投诉)：WT4400002022090581309 信访时间：2022年9月1日

　　2.诉求

　　白云区金沙洲金域蓝湾A1栋自来水比较浑浊，呈奶白色。请相关部门能尽快跟进处理。

　　3.答复

　　信访人您好。您反映广州市白云区金沙洲金域蓝湾A1栋水质问题已收悉，我公司高度重视，立即安排工作人员跟进，现将有关处理情况回复如下：

　　一、基本情况

　　您反映的地址在今年7月29日进行水池清洗工作，8月30日小区维修管网。经核查，我公司近一年内未收到该址反映水质的工单，初步判断自来水奶白色是由于前期管理处小区管网维修，水管混入空气后，自来水通过水龙头排出时，呈现出奶白色。据了解，目前水质已恢复正常。

　　二、处理情况

　　接到转来信访件后我公司立即与您取得联系，了解水质情况。9月7日下午，工作人员和小区物管到场走访查看水质。因您外出，无法进入您家中现场获取水质样本，工作人员随机对邻居进行水质检测，均未发现异常，邻居们对我公司水质表示满意。同时，工作人员已将相关情况告知您，感谢您对我公司跟进处理工作表示认可，如您对用水情况仍有疑问，可直接与工作人员沟通。

　　感谢您对广州供水建设的关心与支持。

　　广州市自来水有限公司

　　2022年9月22日