近日，广州市海珠区官洲街综治中心成功调解一起房屋租赁纠纷，通过“法理情”相结合的方式，平衡双方利益、化解矛盾隔阂，全力维护社区和谐稳定。

　　据悉，租客小帅（化名）与房东小美（化名）于2025年底签订半年期房屋租赁合同，约定由小帅租赁小美房屋。今年4月初，小帅因家庭原因急需提前一个月解除租赁合同，遂向小美说明情况，提出退租要求并希望退还全部押金，遭到小美拒绝。小美表示，租赁合同中明确约定了提前解约的相关条款，拒退押金系按合同约定执行。双方就押金退还事宜产生严重分歧，争执不下。

　　街道综治中心了解清楚来龙去脉后，依托“1+6+N”社会治安综合治理工作体系，快速协调平安法治办、司法所、综合事务中心及社区居委会等相关部门，主动介入、组织调解，安抚双方情绪，全面了解事件经过及细节，防止小矛盾变大问题。

　　为明确双方权利义务，驻街律师现场开展普法宣传，向租客小帅详细解读租赁合同有法律约束力，单方提前解约需担责；且房东小美依合同拒退押金合法有据，若协商不成走司法途径，将增加双方的时间和经济成本。经过讲解，小帅情绪有所平复，明白是自己违约在先，表示愿意对房东进行补偿。

　　在厘清法律责任的基础上，调解员转而从情理角度与房东小美沟通疏导。调解员指出，小帅并非恶意违约，提出退租后积极转租以降低房东损失，且其刚步入社会，两个月的押金对其经济压力较大。调解员继续引导小美换位思考：“若您孩子遇到类似情况，努力减少损失时，是否希望得到理解和通融？”一番真诚沟通后，小美神色逐渐松动，坦言自己并非不近人情，只是担心轻易退还押金会助长租客随意违约的风气。

　　针对小美的顾虑，调解员表示非常理解，经过近两个小时耐心疏导与细致沟通，最终双方达成一致，租客小帅就违约行为向房东小美致歉，小美也表示理解小帅的实际困难，同意采取折中方案处理押金事宜。双方当场在调解员的见证下签订调解协议书，这起房屋租赁纠纷得到圆满化解。