许典辉实地考察了南城街道群众信访诉求综合服务中心，现场了解南城街道群众信访接待、矛盾纠纷化解、法律援助、困难帮助等工作情况，听取了南城街道关于“千名信访干部千镇行解民忧”等各项信访工作的情况汇报，对相关信访类案化解成效和“三张清单”落实情况给予肯定，对南城街道“社会治理一条街，服务群众零距离”信访工作理念表示认可。

　　在座谈交流中，许典辉强调，要充分认识开展“千名信访干部千镇行解民忧”活动的重要意义，进一步提高思想认识、抓好贯彻落实，以开展这次活动为契机，优化完善基层信访各项机制，全面提升基层信访工作能力和水平。要聚焦“控增量、减存量、防变量”三张清单，明确目标任务、压实工作责任，更好地用好党政领导包案工作机制和基层网格化工作力量推动矛盾纠纷化解，有效控制信访增量，实现信访事项一次性化解率和群众满意率“双提升”。