西藏自治区党委、政府高度重视信访工作，多次专题听取汇报，研究部署全区信访工作，高位推动信访工作落实见效；自治区信访工作联席会议统筹协调、整体推进，推进全区信访重点任务完成；自治区信访工作联席会议办公室履职尽责，推动解决“三跨三分离”信访事项，有效维护群众合法权益。目前，全区7市（地）、74县（区）信访工作联席会议机制覆盖率达到100%。

　　一年来，西藏自治区把学习宣传贯彻《条例》作为重要政治任务，统筹推进“学条例、守条例、用条例”，推进全区信访工作发展取得新成效。

　　《条例》实施后，西藏自治区党委、政府组织集中学习，引导领导干部先学一步、学深一层，准确理解、深刻把握重点内容，为全区学习宣传贯彻《条例》作出了表率。

　　西藏自治区信访工作联席会议把《条例》内容与实际工作相结合，达到以学促干、学以致用的目的。自治区信访工作联席会议办公室采取多种形式宣传《条例》，拍摄微电影《一个都不能少》，获得国家信访局网络正能量作品创作大赛一等奖；在“藏易访”微信公众号上开辟专栏宣传《条例》内容，组织党员干部参加“西藏组工”微信公众号线上《条例》理论知识专题考试；开展党员干部集中培训，推动《条例》培训宣讲进党校、进机关、进基层。通过全覆盖学习、多方位宣讲、多渠道推介、多媒体传播，让法治信访深入人心。

　　一年来，西藏自治区健全完善信访工作制度，推动信访工作制度化、规范化发展。

　　西藏自治区积极做好《条例》措施配套、制度修订、业务流程优化等工作，制定了《西藏自治区关于加强新时代网上信访工作的实施意见》，修订完善了《西藏自治区信访工作联席会议工作规则》《信访事项督查督办规则》《西藏自治区信访工作联席会议办公室协调处理“三跨三分离”信访事项工作规则》。同时，优化“日调度、周分析、月通报、季总结、常提醒、勤沟通、严督导、严追责”工作机制，补短板、强弱项，建机制、促提升，促进信访工作提质增效。

　　同时，西藏自治区不断完善监督体系，强化信访考核，解决好人民群众的急难愁盼问题。全区各级信访部门积极发挥“三项建议”职责，贯彻落实《西藏自治区信访工作责任制实施细则（试行）》，研究制定《风险提醒函》《工作提醒单》《追责建议函》，加大通报和追责力度，全面夯实信访工作责任。此外，还将信访工作考核纳入全区市地和区直部门综合考核指标体系中，对7市（地）和86家区中直单位信访工作开展情况进行全面考核，进一步压实属地和责任部门的信访工作主体责任。

　　一年来，西藏自治区各地各部门坚持和发展新时代“枫桥经验”，强化源头治理，坚持关口前移，协调化解信访事项和矛盾纠纷，用心用情用力做好新时代信访工作。

　　拉萨市依托“六级”矛盾纠纷排查调处工作机制，排查出矛盾纠纷194件，化解180件；

　　日喀则市以信访“八化”机制为抓手，排查出矛盾隐患455件，调处381件；

　　山南市对倒流率高的重复信访事项提请地级领导包案推动解决，有效化解了61件重复信访事项；

　　……

　　一年来，西藏自治区统筹基层社会治理资源力量，创新基层社会治理方式方法，推进矛盾纠纷源头预防、前端治理、多元化解，积极构建协同调处、就地化解、多元解纷的“大调解”格局。

　　同时，西藏自治区还以集中整治、专项治理、督查督办等方式，重点解决劳动和社会保障、城乡建设、涉法涉诉等领域信访突出问题，做到信访问题件件有着落，事事有回音。

　　奋进新征程，做好新时代信访工作责任重大。全区信访部门将以《条例》宣传贯彻为抓手，主动担当、履职尽责，认真处理信访事项，倾听人民群众意见建议，接受人民群众监督，为人民群众服务，使信访工作这一党和政府联系群众的桥梁和纽带更加牢固，让群众在合法诉求解决中感受到公平正义，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。