海南省信访局打造“领导接访网上预约”服务，通过海南省信访局官网、微信公众号（海南信访）、微博（海南信访群众之家）等预告发布省直单位领导接访日程安排，并同步开通网上预约通道，方便群众在线查看及预约省直各单位领导接访，信访群众只需扫描二维码便可进行来访预约登记，通过预约登记也可让接访领导对当日需接访事项做到心中有数，大大提高了接访效率。

　　领导接访采取提前公告、预约登记的方式，利用互联网的信息优势丰富信访渠道，搭建起信访群众和接访领导的“连心桥”，有效避免群众盲目信访、减轻群众“访累”，得到信访群众的积极回应与反馈。

　　福建省将抓预防、抓受理、抓办理、抓监督追责、抓维护秩序等“五抓”和受理、办理、问责、查处等“四个到位”法治化，有机融入依法处理信访事项“路线图”，作为推进信访工作法治化的系统工程常抓不懈，进一步明确了信访路径、规范了信访业务、明晰了权利义务、压实了信访责任，全省信访态势平稳有序，群众对信访工作满意度达96.3%。

　　“路线图”让速度跑起来，主要有“三个方面”：

　　一是制定完善84份规程文件，细化受理、处理、复查、复核、督查等各个阶段办理要求和时限，形成标准化指引。

　　二是建立信访工作联席会议牵头抓总、信访部门逐级排查、职能部门系统排查的“三维”摸排体系；依托乡镇（街道）信访工作联席会议，对接网格服务平台充分发挥基层网格员、协管员作用，实行进村入户走访摸排模式，及时发现矛盾纠纷，逐一落实市县乡领导挂钩包案化解。

　　三是加快福建“信访云”建设，整合信访大数据平台，实现全省各级各部门信访数据统一汇集、集成应用。