广州市信访局组织2024年全市信访工作培训

　　近日，广州市信访局在从化文轩苑会议中心举办了全市信访工作培训，组织信访干部深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，学习贯彻《信访工作条例》，聚焦信访工作法治化等重点任务，着力提升队伍政治素养和依法履职能力，推动全市信访工作高质量发展。

　　培训班以信访业务为重点，突出政策性、基础性、应用性和操作性，精心设置了专家讲座、业务讲解、现场访谈、情境互动等多个环节，旨在引导信访干部强化责任、掌握政策、熟悉流程、提升能力。专门邀请了中山大学国家治理研究院、广州市社科院城市治理研究所两位专家，围绕“数字社会与智能转型下社会问题演化及其治理”“超大城市社会风险新趋势与信访工作研究”等内容进行专题辅导，帮助信访干部开阔视野、拓展思维、洞察问题，主动融入社会治理大格局。邀请了信访工作一线的优秀代表围绕信访调解、信访代办等基层创新实践分享交流经验做法。同时，针对新时代信访工作对心理学知识的要求，专门邀请知名心理学专家作专题讲座，帮助信访干部运用心理学原理用心用情做好“送上门来的群众工作”。

　　来自市区信访局、市直单位、国企和基层镇（街）的信访干部，以及市信访督查专员和专员助理等共150人参加了培训。