广州市召开第25批信访督查专员和第5批信访督查专员助理工作总结座谈会

　　会议指出，过去三个月，市信访督查专员和信访督查专员助理组成6个督导组，挂点督导11个区和7个市直单位，以“五个法治化”、信访“家文化”、信访问题“六源治理”、“四个闭环管理”等“四个牵引”为抓手，围绕当前广州市信访工作重点难点，深入基层、深入一线、深入群众，先后开展决策督查、专项督查和事项督查，用心用情用力解决了一大批群众急难愁盼问题，为广州市信访工作高质量发展作出了积极的贡献。

　　市委社会工作部副部长、市政府副秘书长，市信访局党组书记、局长马红安在总结讲话中充分肯定第25批信访督查专员和第5批信访督查专员助理是勤勉努力的信访工作者，所做的工作具有政治价值、历史价值和人文价值；同时指出，督查专员和助理在督导化解具体信访事项中，深入调研了解了现有法律的盲点、善意权利的保护、历史遗留、新旧政策衔接、市场规则的冲突等问题，深度分析了问题成因及对策思路，对如何从源头上化减信访矛盾有了更深层次的认识，在与基层和群众的沟通互动中增强了宗旨意识、提升了群众工作能力；并围绕做好信访工作的体会，讲述“刚与柔、分与合、破与立、冷与热、战与和、同与异”等六类辩证统一关系，勉励大家带着满满的实践收获返回各自岗位，更好地指导开展下一步工作。