“条例在心、信访为民”

——广东省信访局、广州市信访局联合举办

《信访工作条例》“宣传月”活动启动仪式

　　“冬天知你冷，夏天知你热，老百姓的冷暖都在心里搁；融化一块冰，点旺一团火，老百姓的苦乐就是咱的苦乐…”5月6日上午，广州流花湖公园，随着婉转动人的《信访工作者之歌—春天的使者》响起，广东省信访局、广州市信访局联合举办的“条例在心、信访为民”广场主题宣传暨《信访工作条例》“宣传月”活动正式拉开帷幕。广东省政府副秘书长、省信访局局长许典辉，广州市委常委、政法委书记孙太平，市信访局党组书记、局长马红安等领导出席仪式。广州市11个区采取多种形式同步举办《信访工作条例》主题宣传活动。

　　此次广场主题宣传活动，是广东省信访局联合广州市信访局部署开展的《信访工作条例》“宣传月”系列活动的开篇之作，是推动《信访工作条例》进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位“五进”的重要步骤之一。通过宣传短片播放、宣传图片展览、宣传手册发放、活动启动仪式、现场咨询答疑“五大板块”内容，大力营造“学条例、知条例、用条例”的浓厚氛围，积极引导广大信访干部准确理解《信访工作条例》、提升政治站位、增强贯彻自觉，大力引导信访群众强化办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的观念。

　　许典辉在致辞中强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口，要始终站稳人民立场，牢记为民解难、为党分忧的初心和使命，坚守人民情怀，坚持底线思维、法治思维，依法按政策解决问题，履行好服务党和国家工作大局、维护群众合法权益、化解信访突出问题、促进社会和谐稳定的职责。全省各级各部门要深入学习宣传贯彻《信访工作条例》，学深悟透习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，加大力度解决信访问题，提高信访事项办理质效，对群众反映的诉求，及时就地解决，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态。要以学习宣传贯彻《信访工作条例》为契机，着力健全信访工作长效机制，积极推动信访工作依法规范运行、群众诉求依法理性表达、合法权益依法有效保护，促进全省信访工作高质量发展。最后许典辉宣布：全省《信访工作条例》“宣传月”活动正式启动。

　　孙太平在致辞中首先对省信访局长期以来给予广州信访工作的帮助指导，对社会各界群众给予信访工作的关心支持表示衷心的感谢。他强调，要把深入学习宣传贯彻《信访工作条例》作为一项政治任务，准确掌握《信访工作条例》对做好信访工作提出的新标准、新任务、新要求，进一步推动全市信访工作高质量发展。要牢记“为民解难、为党分忧”的职责使命，坚持人民至上，强化问题导向，主动担当作为，全面提升服务群众、化解矛盾的能力和水平。要持续深化“家人、家书、家事、家访、家常话”的信访“家文化”建设，充分发挥信访作为社情民意的“晴雨表”作用，依法按政策解决群众信访诉求，以真诚沟通、真情服务、真心解难换来人民群众的满意点赞，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

　　活动中，广东省、广州市信访局机关50余名干部职工及200余名社会各届群众积极参与现场热烈互动，进一步掀起学习宣传贯彻《信访工作条例》热潮。

　　下一步，广州市将采取点面结合集中宣传、结合培训专题辅导、信访系统集中研讨、接访场所滚动宣传、网络平台广泛宣传、信访简报专栏宣传等多种方式，分层级、分步骤全力推动《信访工作条例》学习宣传贯彻走深走实，着力践行信访为民初心、打造人民满意信访。