根据《信访工作条例》第三十五条、第三十六条的相关规定，信访人对信访处理、复查意见不服的，可以自收到书面答复、复查意见之日起30日内向原办理、复查机关（单位）的上一级机关（单位）请求信访复查、复核。

　　一、信访人提出的复查、复核申请，应当同时符合下列条件：

　　（一）由不服信访事项处理、复查意见的原信访人提出申请；

　　（二）属于信访事项复查、复核范围，且属于复查、复核机关（单位）法定职权范围；

　　（三）不超过原信访事项的请求范围；

　　（四）有具体的复查、复核请求和事实、理由；

　　（五）其他有权复查、复核机关（单位）没有受理申请的；

　　（六）在规定的申请期限内提出。

　　二、信访人提出复查、复核申请，应当采用书面形式，提供以下材料：

　　（一）复查、复核申请书。内容包括：信访人的基本信息；复查、复核机关（单位）的名称和原办理、复查机关（单位）的名称；信访事项的基本情况；复查、复核的请求、事实和理由；日期及信访人签名或盖章。

　　申请人撰写复查、复核申请书，应对原处理机关（单位）的信访答复、复查意见，有针对性地说明不服的观点和理由以及相关诉求，并提供相关证据。

　　（二）信访事项原处理、复查意见书的原件和复印件。

　　（三）其他有关材料。如委托他人申请，必须提交委托人和受托人的身份证原件、复印件，以及委托人签名或盖章的授权委托书，授权委托书必须载明委托事项和权限。

　　三、下列事项不属于复查、复核事项的受理范围：

　　（一）属于《信访工作条例》第三十一条第（一）项至第（五）项规定的情形；

　　（二）不属于本市机关、单位职权范围内的；

　　（三）已经终结或正在处理、复查、复核的；

　　（四）其他不属于复查、复核事项受理范围的。

　　四、复查、复核机关（单位）收到申请，应当予以登记，区分情况按下列方式处理：

　　（一）申请符合规定的，予以受理，并书面告知信访人，同时将申请书副本、相关材料送达原办理、复查机关（单位）。

　　（二）申请不符合规定的，不予受理，并作出不予受理决定。

　　（三）申请材料不完备或者表述不清楚的，通知信访人及时补正。申请材料补正之日为收到申请之日。

　　五、接待地址及时间

　　接待地址：广州市越秀区东风西路159号，广州市人民群众来访接待厅。

　　接待时间：周一至周四上午9:00-12:00，下午2:00-5:00；周五上午9:00-12:00。